Euslogan
Select your languague:
Wysylka i dostawa
Eudoctor

Wysylka i dostawa


Jak moge sledzic swoje zamówienie?

Gdy zlozysz zamówienie, w wiadomosci e-mail otrzymasz potwierdzenie z unikalnym linkiem do systemu sledzenia zamówien. Mozliwe bedzie sprawdzenie waznych informacji, takich jak zatwierdzenie zamówienia przez lekarza, apteke, która zajmuje sie jego realizacja, a nawet proces wysylki.

Co bedzie, jesli nie bedzie mnie w domu w momencie, gdy przyjdzie moje zamówienie?

Zawsze mozesz sprawdzic status zamówienia i sledzic informacje z systemu monitorowania zamówien firmy kurierskiej. Nie martw sie jednak, poniewaz zazwyczaja wymagaja oni Twojego podpisu, stanowiacego dowód dostawy. Jesli nie bedzie Cie w domu, kurier zostawi wiadomosc lub ktos skontaktuje sie z Toba telefonicznie w celu uzgodnienia alternatywnego czasu dostawy. Mozesz równiez zadzwonic bezposrednio do firmy, aby ustalic date dostawy, poniewaz w przeciwnym wypadku, Twoja paczka zostanie zwrócona do apteki po 7 do 21 dni. Jesli konieczne bedzie ponowne wyslanie zamówienia, firma kurierska moze nalozyc na Ciebie dodatkowe oplaty za dostawe.

Jak dlugo bede czekac na swoje zamówienie?

Staramy sie z calych sil, aby jak najszybciej dostarczyc Twoje zamówienie! Wszystkie zamówienia zlozone i oplacone przed 9 rano (od poniedzialku do piatku) przekazywane sa do wspólpracujacych lekarzy tego samego dnia. Po zlozeniu przez Ciebie zamówienia, lekarz rozpatrzy Twoje zamówienie jak najszybciej to mozliwe i, w przypadku pozytywnej decyzji, wyda on recepte, która nastepnie zostanie przeslana bezprednio do partnerskiej apteki, która zajmie sie jej wyslaniem. Po otrzymaniu Twojej platnosci, Twoje zlecenie zostanie dostarczone w ciagu jednego do trzech dni roboczych.

Jak moje zamówienie zostanie wyslane?

Nie musisz sie martwic, gdyz zostanie ono zapakowane w dyskretny sposób i wyslane z partnerskiej apteki w Europie. Aby uszanowac Twoja prywatnosc, Twoje produkty zostana zapakowane w neutralne opakowanie. Pamietaj, ze apteki sa zobligowane do dolaczenia faktury na paczkach wysylanych poza granice Unii Europejskiej, na których znajduje sie nazwa i cena przesylki. Zazwyczaj kurier prosi o podpis przy dostarczeniu zamówienia, aby potwierdzic odbiór. Nie jest to jednak wymagane.

Czy musze zaplacic za dostawe? Jaki jest jej koszt?

Nie. Nie ma takiej potrzeby, poniewaz dostawa jest darmowa!

Czy zamówienia dostarczane sa do wszystkich krajów?

Apteki dostarczaja przesylki do niemal wszystkich krajów w Europie. Nalezy miec swiadomosc, ze apteki nie dostarczaja zamówien na portugalskie wyspy na Atlantyku i Wyspy Kanaryjskie.